随着党的群众路线教育实践活动的开展，根据前期查摆出来的问题，云南省局药品认证审评中心召开全体干部职工大会，逐项研究整改措施，建立整改制度，责任落实到人。

一、针对单位技术人员知识结构不全面，服务企业存在知识“短板”的问题。我中心制定了长期的业务人员能力素质提升计划。一是，按照年度工作安排中心工作人员到国家中心或先进地区跟班学习等多途径提高业务能力。二是，认真学习政策法律法规，确保我单位工作人员在工作中有法必依，有规必循，有章必遵。三是，加强与企业的交流学习，注重系统内部的经验交流，构建工作人员全面的知识体系。四是，鼓励工作人员针对监管过程中出现的新问题研究新办法，快速找出解决问题的措施。

二、针对“三难”方面存在的问题，我中心提升服务水平，充分发挥服务职能。第一，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，争创先进文明窗口。第二，坚持推行补正一次性告知制度，减少企业办事人员来回跑路，多次折腾，方便了管理相对人。第三，坚持服务承诺，承办的认证、审评等业务严格按照规定时限完成，绝不拖沓，尽一切可能提前办结，节省了企业的时间，提高办事效率，提升群众满意度。

三、为避免工作人员意志松散、追求享乐、缺乏艰苦奋斗精神的问题，我中心强化纪律，完善管理制度。第一，完善人员管理考核制度，明确奖惩制度，坚持用制度管人。第二，加强政治理论学习，培养树立工作人员正确的人生观和价值观。 ( 云南省药品认证审评中心供稿 )