为深入落实“放管服”的工作要求，进一步规范中心各项审评查验业务工作，更好的为申请企业提供优质服务，广西中心在今年利用多种方式积极开展企业回访工作。

回访工作由中心综合业务科负责，根据每个月各科室完成的申请查验任务，一是利用信件回访，向企业邮寄《广西食品药品审评查验中心顾客满意度回访问卷》，采用邮件到付的方式收集企业对中心的评价；二是开展现场回访，由综合科人员不定期到企业与相关人员进行交流，听取企业对审评查验工作意见和建议；三是利用中心公众网站，采用网络投票的方式，公开向社会征求意见。(广西壮族自治区食品药品审评查验中心供稿)