今年我省推行“最多跑一次”改革以来，省药品认证检查中心不断强化服务意识，丰富服务内容，为我省药品批发企业构建多层次沟通服务平台，以实际行动践行改革精神。

一是积极接待企业来访咨询。通过与来访的企业代表交流，了解企业在推进“两票制”改革大背景下遇到的发展困境，共同探讨企业在实施《药品经营质量管理规范》过程中的具体细节问题。

二是深入企业开展培训答疑。中心组织人员参加我省药品批发企业培训例会，剖析近年来我省药品经营企业现场检查常见缺陷，分析行业内常见药品质量风险，帮助企业提高药品质量管理能力。

三是邀请企业介绍质量管理经验。邀请企业同志在我省药品GSP检查员继续教育培训会上作专题交流，介绍企业药品质量管理好的做法；邀请企业参加认证检查中心举办的专题研讨会等活动，为企业质量管理人员和检查员面对面探讨《药品经营质量管理规范》实施中的具体问题创造条件。

通过强化沟通和服务，企业咨询渠道进一步畅通，与检查员交流更加密切，风险管控和质量管理能力显著提高。（浙江省药品认证检查中心供稿）